Jogue com Consciência
e Diversão de Verdade
Na 65xcom, ac reditamos que jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Por isso, disponibilizamos ferramentas e recursos para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo.
Ferramentas de Proteção
A 65xcom oferece um conjunto completo de ferramentas para você manter o controle da sua experiência de jogo. Todas estão disponíveis gratuitamente nas configurações da sua conta.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo para depósitos diários, semanais ou mensais. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea — aumentos exigem um período de espera de 7 dias para proteção do jogador.
Disponível agoraLimite de Perda
Estabeleça um teto para quanto você pode perder em um período determinado. Ao atingir o limite, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o início do próximo período, sem nenhuma ação necessária da sua parte.
Disponível agoraLimite de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites para o tempo total que você passa jogando por dia. Quando o limite for atingido, você receberá uma notificação e a sessão poderá ser encerrada automaticamente, evitando que o tempo passe sem perceber.
Disponível agoraPausa Temporária (Cool-off)
Precisa de um intervalo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 6 semanas. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso. A pausa não pode ser cancelada antes do prazo escolhido — essa é justamente a proteção que ela oferece.
Proteção garantidaAutoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais robusta que oferecemos. Você pode bloquear sua conta por 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos ou de forma permanente. Durante o período de exclusão, novas contas com o mesmo CPF não poderão ser criadas na plataforma.
Exclusão definitivaHistórico e Relatório de Atividade
Acompanhe um resumo detalhado de todas as suas apostas, depósitos, saques e tempo de jogo. Ter visibilidade sobre sua atividade é o primeiro passo para jogar de forma consciente e dentro do seu orçamento.
Transparência totalSinais de Alerta
O jogo pode se tornar um problema quando deixa de ser entretenimento e começa a afetar outras áreas da sua vida. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença. Se você se identificar com algum dos pontos abaixo, é hora de buscar apoio — sem julgamento.
Reconhecer um problema é um ato de coragem, não de fraqueza. Nossa equipe está aqui para ajudar, não para julgar.
Apostar além do planejado
Você frequentemente gasta mais do que pretendia ou usa dinheiro reservado para contas e necessidades básicas para apostar.
Tentar recuperar perdas
Após perder, a vontade de continuar jogando para "recuperar o que perdeu" é um dos sinais mais claros de jogo problemático.
Esconder o comportamento
Sentir necessidade de esconder o quanto joga ou quanto dinheiro gasta com apostas de familiares e amigos.
Irritabilidade ao parar
Sentir ansiedade, irritação ou inquietação quando tenta reduzir ou parar de jogar — sintomas parecidos com abstinência.
Negligenciar obrigações
O jogo começa a interferir no trabalho, nos estudos, nos relacionamentos ou nas responsabilidades do dia a dia.
Pedir dinheiro emprestado
Recorrer a empréstimos, cheque especial ou dívidas para financiar apostas é um sinal sério que merece atenção imediata.
Avalie seu Comportamento
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" para duas ou mais, considere ativar as ferramentas de proteção ou entrar em contato com nossa equipe.
Questionário de Autoavaliação
Nos últimos 12 meses, você:
Apostou valores maiores do que podia se dar ao luxo de perder?
Precisou apostar com quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu?
Ficou agitado, irritado ou ansioso quando tentou parar de jogar?
Usou o jogo como forma de escapar de problemas, tristeza ou pressão?
Voltou a jogar no dia seguinte para tentar recuperar o dinheiro perdido?
Mentiu para pessoas próximas sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas?
O jogo prejudicou algum relacionamento importante, seu emprego ou sua saúde financeira?
Acesso restrito a maiores de 18 anos
Proteção de Menores de Idade
A 65xcom proíbe terminantemente o acesso e uso da plataforma por menores de 18 anos. Essa é uma responsabilidade que levamos muito a sério e adotamos medidas ativas para garantir o cumprimento dessa regra em todos os níveis da plataforma.
Verificação de CPF obrigatória: todo novo cadastro exige CPF válido. Nosso sistema cruza os dados com bases oficiais para confirmar a maioridade antes de qualquer depósito ou aposta.
Documentação no KYC: durante o processo de verificação de identidade, o documento apresentado é analisado para confirmar que o titular tem 18 anos ou mais.
Encerramento imediato: qualquer conta identificada como pertencente a um menor de idade é encerrada imediatamente, com saldo retido para análise e notificação aos responsáveis legais, quando aplicável.
Recomendação aos responsáveis: se você tem filhos ou adolescentes em casa, considere usar softwares de controle parental para bloquear o acesso a plataformas de apostas nos dispositivos compartilhados.
Proibido para menores de 18 anos. Tentativas de burlar a verificação etária resultam em encerramento permanente da conta e podem ser comunicadas às autoridades competentes.
Como Ativar suas Ferramentas
Configurar os recursos de jogo responsável na 65xcom é simples e leva menos de dois minutos. Siga os passos abaixo ou entre em contato com o suporte e nossa equipe cuida de tudo por você.
Acesse as configurações da conta
Faça login na sua conta 65xcom e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela. Selecione "Configurações da Conta".
Vá até "Jogo Responsável"
No menu de configurações, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Limites e Proteção". Todas as ferramentas estão centralizadas nessa área.
Escolha a ferramenta desejada
Selecione o tipo de limite que deseja configurar: depósito, perda, tempo de sessão, pausa temporária ou autoexclusão.
Defina o valor ou período e confirme
Insira o valor ou prazo desejado e confirme. Reduções de limite entram em vigor imediatamente. Aumentos ficam sujeitos ao período de carência de 7 dias.
Nosso Compromisso
Jogo responsável não é só uma obrigação legal para a 65xcom — é parte do nosso DNA como plataforma. Veja o que nos comprometemos a fazer por você:
Nunca incentivamos apostas além do seu limite. Nossas campanhas de marketing são elaboradas para promover entretenimento consciente, sem criar falsas expectativas de ganho.
Monitoramos comportamentos de risco. Nossa equipe de segurança analisa padrões de apostas e pode entrar em contato proativamente se identificar sinais de jogo problemático.
Respeitamos sua decisão de parar. Quando você solicita autoexclusão, honramos esse pedido imediatamente e sem questionamentos. Sua decisão é respeitada ao máximo.
Treinamos nossa equipe de suporte para identificar e abordar situações de jogo problemático com empatia, sigilo e eficiência, sempre em português.
Cumprimos integralmente a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) em matéria de jogo responsável no mercado brasileiro.
Fornecemos informações claras sobre odds e probabilidades, para que cada jogador tome suas decisões com plena consciência das chances envolvidas em cada aposta.
Canais de Apoio e Suporte
Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda, não hesite em entrar em contato. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.
Suporte 65xcom
Nossa equipe de suporte especializada em jogo responsável está disponível todos os dias, inclusive feriados.
Chat ao Vivo
Acesse o chat direto na plataforma para falar com um atendente em tempo real e ativar ferramentas de proteção imediatamente.
CVV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece apoio emocional gratuito e confidencial pelo telefone para quem está passando por momentos difíceis.
CAPS — Saúde Mental
Os Centros de Atenção Psicossocial do SUS oferecem atendimento gratuito para dependência e comportamentos compulsivos em todo o Brasil.
Ainda tem dúvidas?
Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou entre em contato direto com nossa equipe. Estamos aqui para ajudar.
⚠ Proibido para menores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.